Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Динеев Тимур Сергеевич (далее — «Продавец») и любым физическим лицом (далее — «Покупатель»), использующим сайт doctorpuzzle.ru(далее — «Сайт») для ознакомления с ассортиментом и оформления заказов.

Оформляя заказ или регистрируясь на Сайте, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

1.Предмет соглашения

Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать товары — деревянные пазлы, акриловые головоломки, ароматические свечи и сопутствующие изделия под брендом Doctor Puzzle — через интернет-магазин на Сайте.

2.Оформление заказа

• Покупатель выбирает товар, добавляет в корзину и заполняет форму заказа.
• Обязательные поля: имя, адрес доставки, номер телефона, email.
• После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный email.
• Заказ считается принятым к исполнению с момента подтверждения оплаты.
• Продавец вправе отменить заказ при отсутствии товара на складе, уведомив Покупателя.

3.Цены и оплата

Цены указаны в российских рублях, включают НДС в части, предусмотренной применимым налоговым режимом Продавца. Оплата производится через интернет-эквайринг АО «Точка» (Банк Точка, лицензия Банка России № 2268). Поддерживаются:

• Банковские карты Visa, Mastercard, МИР
• Система быстрых платежей (СБП)
• Интернет-банкинг

Продавец не хранит данные платёжных карт — они передаются напрямую в АО «Точка» по защищённому каналу. Цена товара фиксируется на момент оформления заказа и не изменяется после подтверждения оплаты.

4.Доставка

• Доставка осуществляется по всей территории России и в ряд зарубежных стран.
• Сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от адреса.
• Риск случайной гибели товара переходит к Покупателю с момента передачи службе доставки.
• При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие товара.

5.Возврат и обмен

Порядок возврата регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

• Товар надлежащего качества возвращается в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида и упаковки.
• Товар ненадлежащего качества принимается к возврату или обмену в течение 14 дней. Доставка за счёт Продавца.
• Для возврата необходимо уведомить Продавца по email info@doctorpuzzle.ru с указанием номера заказа и причины.
• Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (персонализация, брендирование), возврату не подлежат при условии надлежащего качества.

6.Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта — тексты, изображения, дизайн, логотипы, иллюстрации — являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или правообладателей, предоставивших лицензию. Любое воспроизведение, копирование или распространение материалов без письменного согласия Продавца запрещено.

7.Ответственность сторон

• Продавец не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине службы доставки.
• Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
• Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью оплаченного заказа.

8.Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца (г. Новороссийск) либо по месту жительства Покупателя — на усмотрение Покупателя как потребителя.

10.Изменения Соглашения

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта означает принятие актуальной редакции.

11.Реквизиты Продавца

• ИП Динеев Тимур Сергеевич
• ИНН 780625178245
• ОГРНИП 319237500132786
• Адрес: 353919, г. Новороссийск, ул. Суджукская, 80
• Email: info@doctorpuzzle.ru
• Сайт: doctorpuzzle.ru